CONDITIONS DE VENTE ET GARANTIES D’AUTOCLIM-FRANCE
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées à la Ste Autoclim-France et à toutes les facturations établies par cette même société. En conséquence, le fait de passer commande à la STE AUTOCLIM-FRANCE vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Transport
Les marchandises commandées à la Ste Autoclim-France, voyagent à vos risques et périls. Les formalités d'expédition, de transport et de remise des marchandises sont remplies par le vendeur pour le compte exclusif du client. Il appartient donc au client de vérifier le bon état des marchandises qui lui sont livrées par le transporteur et de mentionner sur le bordereau de livraison de ce même transporteur, tous les défauts ou anomalies qu'il pourrait constater. ATTENTION : la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. La Sté Autoclim-France ne pourra admettre aucune réclamation liée au transport, si des réserves détaillées n'ont pas été portées sur le bordereau de livraison.
Les livraisons refusées ou envoyées à une adresse erronée feront l’objet d’une nouvelle livraison sous réserve du règlement par le client de nouveaux frais de port.
Le transporteur ne se présentera qu’une fois (voire 2) à l’adresse de livraison spécifiée. En cas d’absence, vous devrez retirer le colis à l’agence du transporteur. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
Délais de livraison
Les délais de livraison de la Ste Autoclim-France sont en général de 48 à 72 heures mais dépendent des disponibilités de la marchandises commandée et n'ont qu'un caractère purement indicatif, en aucun cas la La Sté Autoclim-France pourrait être tenue pour responsable d’un quelconque retard d'acheminement dû au transporteur impliqué. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables et pour une livraison en France Métropolitaine. Les commandes sont expédiées en colissimo suivi par la Poste, EXAPAQ. La Sté Autoclim-France est libérée de son obligation de livraison dans les cas de force majeure et fortuits mouvement populaire ou faits de guerre.
Toute réclamation relative à la marchandise livrée, devra, pour pouvoir être déclarée recevable, être présentée à la Ste Autoclim-France par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de huit jours à dater de la réception des marchandises, ledit délai de huit jours constituant notamment le bref délai prévu par l'article 1648 du code civil. Cependant, un simple appel téléphonique au 03 88 57 63 53 peut aboutir à bien des solutions.
Le règlement des marchandises commandées doit s'effectuer impérativement par, virement, chèque avec copie de la commande, contre-remboursement, CB ‘’par téléphone’’ à l'ordre de la Sté Autoclim-France.
Garantie produit
La STE AUTOCLIM-FRANCE garantit ses produits ou sa marchandise pour une période de 6 à 12 mois (en fonction des marques et des produits) contre toute défectuosité dans les composants mécaniques. L'utilisation anormale ou non conforme des produits, les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné, les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure ne sont pas garantis. La garantie est limitée uniquement à la réparation et au remplacement des composantes originales défectueuses. Toute ouverture du système mécanique entraine l'annulation de la garantie. Les produits défectueux doivent nous être retournés pour réparation ou échange en fonction des circonstances dans leur emballage d’origine. Les frais de réexpédition étant à la charge du client.
Les produits de type compresseur devront être retournés impérativement avec les bouchons ou tout autre système de fermeture afin d’y conserver le lubrifiant (ils ne doivent en aucun cas être vidangés, le cas contraire annule la garantie du produit). La garantie compresseur, sous toutes réserves, sera prise en compte dans les conditions suivantes : Présentation d’une facture datée de l’installation par un professionnel agréé, comprenant le remplacement du filtre déshydrateur ainsi que le remplissage au R134A* et d’un lubrifiant adapté. Le retour des autres produits ne pourra être accepté qu’avec une facture datée de l’installation par un professionnel agréé et de la facture d’achat à la Sté Autoclim-France.
Chaque garantie devra être accompagnée de la facture de la Ste Autoclim-France.
L’expertise de chaque produit en garantie est effectuée par nos fournisseurs qui se réservent le droit d’accepter la garantie ou de la refuser. Les délais de traitement varient de 4 à 12 semaines, la Sté Autoclim-France n’est en aucun cas responsable des délais liés à l’expertise des produits. Suite à une expertise favorable de nos fournisseurs, la La Sté Autoclim-France s’engage à créditer un avoir au client. Dans le cas contraire, le client sera informé de la ou des causes de non acceptation de sa garantie. Le produit sera alors mis à la disposition du client et sont retour sera facturé au prix du transport.
Retour produit
Dans le cadre d’un retour sans motif, il n’est valable que dans les 7 jours suivant l’achat du produit. Le retour de celui-ci se fera avec notre accord, les frais de retour seront à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine ce dernier ne devra pas être déchiré ou souillé. Les produits retournés ne devront pas avoir subi un montage, les pièces doivent être propres.
L’installation des différents produits nécessite des connaissances approfondies en mécanique. De plus à partir du 4 juillet 2009, il sera obligatoire de détenir une attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes. La Sté Autoclim-France n’est en aucun cas responsable en cas de non respect de ces règles. Dans le cadre d’une garantie, la Sté Autoclim-France ne rembourse ni ne prend en charge les frais liés à la main d’œuvre pour les opérations de montage-démontage, recherche de panne et autres...
Pour toutes les erreurs de commande client ou autres, entraînant un retour de la marchandise chez la Ste Autoclim-France, le retour ne pourra se faire au-delà du délai légal. La Sté Autoclim-France se réserve le droit de refuser un retour client (emballage non conforme, pas de numéro de retour, pièces démontée, installée…). Le retour ne sera validé qu’après obtention d’un numéro de retour auprès de notre service commercial. Le transport sera à la charge du client, et le produit obligatoirement dans l’emballage d’origine en bon état avec numéro de retour, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Le non respect de ces consignes annule la prise en charge de reprise du produit, qui sera remis à la disposition du client.
Toutes les marques et logos présents sur l'ensemble de notre site, appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L'ensemble des renseignements et tarifs fournis sur les produits ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent subir des réajustements. La Sté Autoclim-France se réserve le droit de les modifier sans préavis. Le client reconnaît en validant sa commande avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente de la Sté Autoclim-France.
Tarifs
Nos tarifs, valables à leur date de parution, sont indicatifs et peuvent être modifié sans préavis.
Le tarif valable est celui du jour de la facturation et payable en Euros TTC.
*Seul un remplissage au Gaz R134 a est autorisé (tout autre gaz est considéré comme non conforme et annule la garantie)
